【Chatterとは？】 必要なデータに自由自在にアクセスし、情報を共有するために開発されたクラウド型のソーシャルネットワークサービス（SNS）を Chatterといいます。Chatterは、株式会社セールスフォース・ドットコムが開発した製品で、社内コミュニケーションを大幅に改善するためのツールとして、多くの企業に愛用されています。 ◆少し古い資料ですが…

◆　Chatter はSNSとして大変優れた機能を持っていますが、多くの人に対して投稿するとうっかり見過ごしてしまう事が起こります。ここでは相手を特定して連絡をする場合のメンションという機能を解説します。

◆　先ほど担当者（山田さん）に送ったのが、モバイルでどのように確認できるかを解説します。

◆　Chatter では特定の参加者でグループを作成することが出来ます。この際注意すべきは公開非公開の設定です。 ◆　例えば、商品の新製品情報などを全メンバーで共有したい場合『建材情報かわら版』など【公開】設定として全メンバーで共有するほうが良いでしょうし、経営幹部層の皆さんが参加する【非公開】のグループも当然必要になると思います。…

◆　Chatter には組織に属さない外部の顧客を招待することが出来ます。例えば外部の協力業者さんを招待して施工中の【案件】の為の連絡用のグループを作成し、日々のコミュニケーションや図面や見積書などファイルの送受信に使うなどが可能になります。今回はデモとして【ヤマダ様新築工事連絡用グループ】を作成します。